三大因素推動我國服務(wù)機器人行業(yè)發(fā)展 市場規(guī)模增速高于全球

服務(wù)機器人是機器人產(chǎn)業(yè)中的重要分支，在人口老齡化、政策、技術(shù)等因素推動下，近年來我國服務(wù)機器人市場規(guī)模不斷擴容，2019-2023年的年均復(fù)合增長率達到32.41%。同時，我國服務(wù)機器人市場規(guī)模始終始終高于全球水平。從產(chǎn)量來看，2022年我國服務(wù)機器人產(chǎn)量同比下降29.91%；但自2023年起其產(chǎn)量不斷回升，且增速逐漸加快，2024年1-11月同比增長37.31%。目前，專業(yè)服務(wù)機器人是我國服務(wù)機器人最大細分市場，2022年市場規(guī)模占比約為60.5%。

1.三大因素推動我國服務(wù)機器人行業(yè)發(fā)展，市場前景廣闊

按照國際機器人聯(lián)盟（IFR）定義，服務(wù)機器人是指用于非制造業(yè)、以服務(wù)為核心的自主或半自主機器人，可從事清潔、陪護、導(dǎo)覽、運輸、售貨、安保等工作。其是機器人產(chǎn)業(yè)中的重要分支，在人口老齡化、政策、技術(shù)等因素推動下，具有廣闊的發(fā)展前景。

一是人口老齡化為我國服務(wù)機器人帶來廣闊需求空間。我國自2001年就已進入老齡化社會，近年來人口老齡化程度逐漸加深。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年底，我國60歲及以上老年人口超過2.9億人，占總?cè)丝诒戎剡_到21.1%。根據(jù)央視新聞報道，到2035年左右，我國60歲及以上老年人口將突破4億人，占比將超過30%，進入重度老齡化階段。

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、觀研天下整理

一方面，隨著人口老齡化上升，醫(yī)療、護理、陪伴、家政等綜合性養(yǎng)老服務(wù)需求不斷增長，對養(yǎng)老服務(wù)的人力需求也隨之與日俱增，但從業(yè)人員數(shù)量卻遠遠跟不上這一趨勢。據(jù)《廣州日報》報道，我國養(yǎng)老護理員供給缺口達550萬，新增老年護理員的流失率為40%至50%。面對養(yǎng)老服務(wù)人才數(shù)量短缺， “機器人+養(yǎng)老”成為解決養(yǎng)老問題的可行方式之一。服務(wù)機器人能夠提供生活陪伴、行動輔助、基礎(chǔ)診療、精神慰藉等多樣化養(yǎng)老服務(wù)，在養(yǎng)老領(lǐng)域展現(xiàn)出廣闊的應(yīng)用前景。另一方面，在人口老齡化趨勢下，人口紅利逐漸消退，我國勞動力總體呈現(xiàn)下降趨勢。同時，酒店、餐飲業(yè)等服務(wù)業(yè)也面臨著人力成本居高不下、用工難等挑戰(zhàn)，使得越來越的企業(yè)開始選擇應(yīng)用服務(wù)機器人。

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、觀研天下整理

二是利好政策頻出，為服務(wù)機器人行業(yè)發(fā)展注入強勁動力。根據(jù)觀研報告網(wǎng)發(fā)布的《中國服務(wù)機器人行業(yè)發(fā)展深度分析與投資前景預(yù)測報告（2025-2032年）》顯示，近年來，我國相繼發(fā)布《中國制造2025》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進養(yǎng)老托育服務(wù)健康發(fā)展的意見》《“十四五”機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》等一系列政策，為服務(wù)機器人行業(yè)提供了有力的政策保障和市場導(dǎo)向，推動其在養(yǎng)老、家庭服務(wù)等多個領(lǐng)域應(yīng)用和發(fā)展。如《“十四五”機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出面向制造業(yè)、采礦業(yè)、建筑業(yè)、農(nóng)業(yè)等行業(yè)，以及家庭服務(wù)、公共服務(wù)、醫(yī)療健康、養(yǎng)老助殘、特殊環(huán)境作業(yè)等領(lǐng)域需求，集聚優(yōu)勢資源，重點推進工業(yè)機器人、服務(wù)機器人、特種機器人重點產(chǎn)品的研制及應(yīng)用，拓展機器人產(chǎn)品系列，提升性能、質(zhì)量和安全性，推動產(chǎn)品高端化智能化發(fā)展。

我國服務(wù)機器人行業(yè)相關(guān)政策

資料來源：觀研天下整理

三是技術(shù)進步助力服務(wù)機器人性能提升和應(yīng)用范圍擴大。隨著人工智能、機器視覺、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)不斷進步，服務(wù)機器人產(chǎn)品也在不斷迭代升級，功能日益完善和豐富，以滿足下游市場的多樣化需求，推動其應(yīng)用場景不斷拓展。同時在技術(shù)推動下，服務(wù)機器人智能化程度也在不斷提高，逐漸從執(zhí)行簡單任務(wù)的機器轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蚶斫夂瓦m應(yīng)復(fù)雜環(huán)境的智能體，為服務(wù)機器人應(yīng)用場景拓展帶來更多可能。

2.我國服務(wù)機器人市場規(guī)模不斷擴大，增速高于全球

在人口老齡化、政策以及技術(shù)等因素推動下，近年來我國服務(wù)機器人市場規(guī)模不斷擴容，由2019年的195.23億元上升至2023年的600.16億元，年均復(fù)合增長率達到32.41%。同時，我國服務(wù)機器人市場規(guī)模始終始終高于全球水平，為全球服務(wù)機器行業(yè)貢獻了重要增量。

數(shù)據(jù)來源：中國電子學(xué)會、觀研天下整理

數(shù)據(jù)來源：中國電子學(xué)會、觀研天下整理

3.服務(wù)機器人產(chǎn)量回升

受全球供應(yīng)鏈緊張、疫情期間物流不暢等因素影響，2022年我國服務(wù)機器人產(chǎn)量有所下降，約為645.8萬套，同比下降29.91%；但隨著疫情影響結(jié)束、核心零部件國產(chǎn)化進程不斷加快以及下游需求驅(qū)動，其產(chǎn)量不斷回升，且增速逐漸加快，2024年1-11月累計產(chǎn)量達到974.57萬套，相較2023年1-11月同比增長37.31%。

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、觀研天下整理

4.專業(yè)服務(wù)機器人為我國服務(wù)機器人最大細分市場

按照用途進行分類，服務(wù)機器人可以分為個人/家用服務(wù)機器人和專業(yè)服務(wù)機器人兩大類。前者主要用于日常生活場景中，能夠完成清潔、陪伴、教育、娛樂等多種任務(wù)；后者通常在特定場景中使用，應(yīng)用于酒店、餐廳、商場、寫字樓、醫(yī)院、學(xué)校、軌道交通等多個領(lǐng)域。目前，專業(yè)服務(wù)機器人是我國服務(wù)機器人最大細分市場，2022年市場規(guī)模占比約為60.5%；個人/家用服務(wù)機器人占比39.5%。

服務(wù)機器人分類情況

資料來源：公開資料、觀研天下整理

數(shù)據(jù)來源：沙利文、觀研天下整理（WJ）