1、家裝概述
根據(jù)觀研報告網(wǎng)發(fā)布的《中國家裝行業(yè)發(fā)展趨勢研究與未來投資預測報告(2024-2031年)》顯示,家裝全稱為家庭住宅裝飾,是指對居民住宅(包括新建住宅和原有住宅)室內(nèi)空間及相關(guān)環(huán)境進行設計,施工及室內(nèi)用品配套供應、陳設布置的過程。家裝上游為建材家具工廠及經(jīng)銷商、家居軟飾工廠及經(jīng)銷商,下游則為C端住戶、B端地產(chǎn)開發(fā)商等。自上世紀90年代住房市場化改革以來,家裝行業(yè)發(fā)展大致經(jīng)歷了四個階段,從早期本地小規(guī)模裝企的起步,到區(qū)域型家裝公司多元化、規(guī)模化發(fā)展,再到后期互聯(lián)網(wǎng)興起,帶動家裝行業(yè)的模式變革。
家裝行業(yè)發(fā)展歷程
時間 |
發(fā)展階段 |
行業(yè)驅(qū)動因素 |
特點 |
1997-2007年 |
起步階段:從無到有,野蠻生長 |
1997年我國正式頒布《中華人民共和國建筑法》,建筑裝飾行業(yè)開始起步,一大批本地、規(guī)模較小的住宅裝修裝飾企業(yè)進入市場,家裝商業(yè)化服務形態(tài)逐步形成 |
家裝服務內(nèi)容單一、低質(zhì),政策紅利下的野蠻生長階段,多數(shù)企業(yè)處于摸索階段 |
2008-2014年 |
擴張階段:區(qū)域發(fā)展,差異競爭 |
城鎮(zhèn)化率仍保持高速增長,房地產(chǎn)的大規(guī)模開發(fā)為家裝服務帶來了直接需求,區(qū)域城市化發(fā)展為區(qū)域型家裝公司的出現(xiàn)和發(fā)展提供了土壤 |
服務模式精細化、多元化發(fā)展,區(qū)域型裝企深耕本地市場,差異化競爭帶來一定市場優(yōu)勢 |
2015-2020年 |
穩(wěn)定發(fā)展階段:互聯(lián)網(wǎng)助力,百花齊放 |
互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)力,成為家裝行業(yè)增長新動力,齊家網(wǎng)、土巴兔等流量平臺型公司出現(xiàn),阿里、京東等綜合型互聯(lián)網(wǎng)平臺陸續(xù)入場,家裝產(chǎn)業(yè)鏈上下游各類主體紛紛切入家裝賽道,整裝服務模式初具雛形 |
消費升級以及好行業(yè)在技術(shù)推動下的增效成為行業(yè)增長的新興動力 |
2021年至今 |
創(chuàng)新發(fā)展階段:服務家裝,以人為本 |
家裝服務從“以房為本”專項“以人為本”消費主導發(fā)展,行業(yè)服務模式更成熟,效率驅(qū)動、規(guī)模驅(qū)動行業(yè)發(fā)展 |
行業(yè)集中度進一步提升,多類型市場主體入局家裝領域,整裝模式快速增長 |
資料來源:觀研天下整理
2、家居消費刺激政策頻發(fā),舊城改造利好住房品質(zhì)升級,推動家裝行業(yè)發(fā)展
近年來,我國城市更新工作持續(xù)有序推進。政策端,顯現(xiàn)出支持居民舊房裝修與城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造聯(lián)動,共同形成促進消費合力的部署思路,進一步打開舊房改造的家裝市場想象空間。
我國老舊改造小區(qū)相關(guān)政策情況
序號 |
名稱 |
發(fā)布時間 |
發(fā)布機構(gòu) |
主要有關(guān)內(nèi)容 |
1 |
全國住房和城鄉(xiāng)建設工作會議 |
2022.1 |
住建部 |
將實施城市更新行動作為推動城市高質(zhì)量發(fā)展的重大戰(zhàn)略舉措組織推進燃氣等城市管道老化更新改造重大工程 |
2 |
政府工作報告 |
2022.3 |
國務院 |
有序推進城市更新,加強市政設施和防災減災能力建設,開展老舊建筑和設施安全隱患排查整治,再開工改造一批城鎮(zhèn)老舊小區(qū),支持加裝電梯等設施,推進無障礙環(huán)境建設和公共設施適老化改造 |
3 |
“十四五”新型城鎮(zhèn)化實施方案 |
2022.6 |
發(fā)改委 |
有序推進城市更新改造。重點在老城區(qū)推進以老舊小區(qū)、老舊廠區(qū)、老舊街區(qū)、城中村等“三區(qū)一村”改造為主要內(nèi)容的城市更新改造,探索政府引導、市場運作、公眾參與模式 |
4 |
《擴大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2022-2035年)》 |
2022.12 |
中共中央國務院 |
加強城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造和社區(qū)建設,補齊居住社區(qū)設施短板,完善社區(qū)人居環(huán)境 |
5 |
《關(guān)于扎實有序推進城市更新工作的通知》 |
2023.7 |
住建部 |
建立城市體檢機制,將城市體檢作為城市更新的前提堅持問題導向,劃細城市體檢單元,從住房到小區(qū)、社區(qū)、街區(qū)、城區(qū),查找群眾反映強烈的難點、堵點、痛點問題 |
6 |
《關(guān)于促進家居消費若干措施的通知》 |
2023.7 |
商務部等13部門 |
鼓勵各地結(jié)合城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造等工作,通過政府支持、企業(yè)促銷等多種方式,支持居民開展舊房裝修和局部升級改造鼓勵企業(yè)開展舊房翻新設計大賽,展示升級改造優(yōu)秀案例,打造舊房裝修和局部改造樣板間,推出價格實惠的產(chǎn)品和服務套餐,滿足多樣化消費需求 |
7 |
《關(guān)于扎實推進2023年城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作的通知》 |
2023.7 |
住建部等七部門 |
明確改造對象范圍,大力改造提升建成年代較早、失養(yǎng)失修失管、設施短板明顯、居民改造意愿強烈的住宅小區(qū)(含單棟住宅樓),重點改造2000年底前建成需改造的城鎮(zhèn)老舊小區(qū) |
資料來源:觀研天下整理
與此同時,自2022年以來,國家政府多次出臺刺激家居消費的相關(guān)政策文件,主要集中于鼓勵綠色家具、智能家具消費,推進舊房裝修及提高適老化水平等方面。進入2024年,政府各部門集中出臺相關(guān)政策、強調(diào)推進家裝廚衛(wèi)“煥新”,支持更多存量房、二手房實施舊房裝修和局部改造,重點發(fā)力存量房裝修市場。
2022-2024年3月我國家裝行業(yè)相關(guān)政策情況
時間 |
發(fā)文部門 |
文件/會議名稱 |
要點 |
2022年4月 |
國務院辦公廳 |
《關(guān)于進一步釋放消費潛力促進消費持續(xù)恢復的意見》 |
鼓勵消費者更換或新購綠色節(jié)能家電、環(huán)保家具等家居產(chǎn)品 |
2022年8月 |
工信部、住房城鄉(xiāng)建設部等4部門 |
《推進家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動方案》 |
從5個方面13項任務推進家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,提出“增加健康智能綠色產(chǎn)品供給”、“培育智能家居生態(tài)”、“加快數(shù)字化綠色化轉(zhuǎn)型”、“推動綠色智能家居產(chǎn)品下鄉(xiāng)”等任務 |
2023年7月 |
商務部、國家發(fā)改委、工信部等13部門 |
《關(guān)于促進家居消費的若干措施》 |
提出4方面、11條政策舉措:大力提升供給質(zhì)量,包括完善綠色供應鏈、創(chuàng)新培育智能消費;提高家居適老化水平;積極創(chuàng)新消費場景,包括推動業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新發(fā)展、支持舊房裝修和開展促消費活動等 |
2024年1月 |
商務部等9部門 |
《關(guān)于健全廢舊家電家具等再生資源回收體系的通知》 |
到2025年,在全國范圍內(nèi)建設一批廢舊家電家具等再生資源回收體系典型城市,培育一批回收龍頭企業(yè),推廣一批典型經(jīng)驗模式,形成一批政策法規(guī)標準 |
2024年3月 |
國務院 |
政府工作報告 |
推動各類生產(chǎn)設備、服務設備更新和技術(shù)改造,鼓勵和推動消費品以舊換新 |
2024年3月 |
國務院 |
《推動大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新行動方案》 |
明確提出要實施消費品以舊換新行動,開展汽車、家電產(chǎn)品以舊換新,推動家裝消費品換新 |
2024年3月 |
國務院新聞發(fā)布會 |
商務部 |
正在部署開展消費品以舊換新工作,正在抓緊研究細化舉措,在充分尊重消費者意愿的前提下推動家裝廚衛(wèi)“煥新”,支持更多存量房、二手房實施舊房裝修和局部改造 |
2024年4月 |
商務部等14部門 |
《推動消費品以舊換新行動方案》 |
推動汽車換能、家電換智、家裝廚衛(wèi)“煥新” |
資料來源:觀研天下整理
3、家裝需求逐步轉(zhuǎn)入存量時代,一站式裝修模式成為主流
而近幾年,隨著新房銷售走低及存量房的逐步累積,我國家裝消費基礎正發(fā)生變化,存量房需求逐步成為裝修主力需求。根據(jù)數(shù)據(jù),2023年,我國有裝修需求的消費者中,二手房需求占比接近60%,其中城市能級越高,二手房裝修的占比越高。同時,伴隨高線城市房地產(chǎn)行業(yè)逐漸步入存量時代,存量房裝修需求占比或逐步提升,2030年存量房裝修需求在中國裝修需求中的占比有望超70%。
數(shù)據(jù)來源:觀研天下整理
數(shù)據(jù)來源:觀研天下整理
不過,存量房翻新比精裝新房、毛坯新房裝修復雜,所以大部分消費者傾向于采取全包、整裝等高效的一站式裝修模式。根據(jù)數(shù)據(jù),2023年有家裝需求的消費者中分別有35%、24%的消費者選擇了全包(含人工、輔材、主材)和整裝(硬裝+軟裝,拎包入?。┑饶J?,選擇半包(含人工、輔材)的消費者占比約40%。
數(shù)據(jù)來源:觀研天下整理
整裝模式特征與優(yōu)劣勢分析
資料來源:觀研天下整理
4、局改需求紅利釋放背景下,頭部企業(yè)以多元化模式相繼切入
此外,在房屋舊改造需求的背景下,頭部家裝企業(yè)開始以不同切入點、不同解決模式相繼切入舊改行業(yè)。例如,歐派家居在2021年即開始推行舊廚改造,強調(diào)48小時內(nèi)完成廚房煥新,而好萊客試圖以陽臺為切入點布局局改、舊改市場,并推出“萊住”獨立陽臺、局改品牌。
頭部家居企業(yè)舊改市場布局情況
家居企業(yè) |
舊改渠道布局情況 |
歐派家居 |
2021年即開始推行舊廚改造,48小時內(nèi)完成廚房煥新 |
索菲亞 |
以“墻地一體”切入舊改賽道,也通過增強與裝企的合作滲透舊改市場 |
我樂家居 |
推行“7天煥新廚房”活動,還針對二孩時代,上線兒童房魔法煥新套系,并且升級護墻板工藝,使得安裝速度更快 |
好萊客 |
推出“萊住”獨立陽臺、局改品牌,以陽臺為切入點布局局改、舊改市場 |
箭牌衛(wèi)浴 |
推出的全衛(wèi)設計翻新改造服務,涵蓋測量、拆舊、回收、換新等全過程 |
資料來源:觀研天下整理
5、從增量市場向存量市場過渡,我國家裝行業(yè)向精細化發(fā)展邁進
綜上,未來隨著增量市場向存量市場逐漸過渡,我國家裝行業(yè)向精細化發(fā)展邁進,市場增長動力充足、未來可期。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2022年我國家裝市場規(guī)模首次突破三萬億,同比增速為7.8%,預計2025年市場規(guī)模將達到37802億元。
數(shù)據(jù)來源:觀研天下整理
6、智能房屋有望將家裝變?yōu)樗{海市場,行業(yè)玩家類型多樣,新進入者面臨諸多挑戰(zhàn)
值得注意的是,技術(shù)變革所帶來的應用層改變,也為家裝行業(yè)創(chuàng)造出新的需求。未來,隨著科技進步,智能房屋逐漸被越來越多的中產(chǎn)用戶所選擇,這已成為一個紅海市場中的藍海新趨勢。
而在政策和科技因素加入到裝修和家居投入之后,整個家裝行業(yè)規(guī)模也開始隨之增大。也就正是這些增量,吸引來自各行各業(yè)的市場參與者,進入到這個看似已經(jīng)競爭過度的家裝行業(yè)中來。
從家裝行業(yè)參與者來看,除傳統(tǒng)家裝企業(yè)外,家居、房地產(chǎn)等行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)主體均有布局家裝賽道,并且憑借自身資源稟賦打造差異化競爭優(yōu)勢。例如,傳統(tǒng)家裝企業(yè)與全屋定制企業(yè)大都采用重運營布局模式,在產(chǎn)品、施工和管控能力方面優(yōu)勢更為顯著;房產(chǎn)中介企業(yè),其具備獲取上游購房者流量的優(yōu)勢且由于自身主營房產(chǎn)交易經(jīng)紀業(yè)務,對目標群體的流量獲取精準。因此,多類型主體切入家裝服務場景為家裝行業(yè)發(fā)展帶來新活力,巨頭涌現(xiàn),未來市場競爭度將進一步提升。
我國家裝行業(yè)各類型企業(yè)競爭特點
企業(yè)類型 |
差異化優(yōu)勢 |
競爭難點 |
代表性企業(yè) |
一站式整裝企業(yè) |
信息化和數(shù)字化程度高,可通過技術(shù)手段提升效率,且產(chǎn)品受眾面較廣 |
較為考驗施工和服務能力 |
愛空間 |
平臺型家裝企業(yè) |
具備電商基因和思維,以營銷獲客為抓手主打流量變現(xiàn) |
管控力度有待加強 |
土巴兔 |
全屋定制企業(yè) |
與傳統(tǒng)家裝相比更聚焦于家居 |
對定制品之外的環(huán)節(jié)(如硬裝方面)需要時間積累 |
歐派 |
傳統(tǒng)家裝企業(yè) |
以設計為導向,通過掌握設計入口來把握消費決策權(quán),施工、交付能力較強 |
服務屬性有待提升 |
業(yè)之峰 |
家居建材賣場 |
作為線下場景不可或缺的載體,在場景打造方面有經(jīng)驗 |
在家裝賽道的用戶認可度有待提升 |
居然之家(居然樂屋) |
地產(chǎn)開發(fā)/物業(yè)企業(yè) |
有獲得購房者/居民等流量的能力 |
專業(yè)化認可度有待加強 |
碧桂園(鳳凰家裝) |
房產(chǎn)中介公司 |
有獲得上游購房者流量的優(yōu)勢,相對于互聯(lián)網(wǎng)廣域獲客更為精準 |
自身孵化難,需要資本投入 |
貝殼(被窩、圣都、愛空間) |
資料來源:觀研天下整理
那么新進入者而言,該如何在飽和度較高的家裝行業(yè)中存活呢?目前,我國家裝行業(yè)新進入者主要面對線下經(jīng)營成本和線上營銷費用的壓力。在線下經(jīng)營成本方面,家裝最主要是的是財務壓力,家裝公司必須配備相應的工人、設備,并且店面會占據(jù)開銷比例較高,如一家中型裝修公司,每年店面房租要100多萬,算上廣告費、員工工資等,顯性成本就在1000萬元以上。
在線上營銷方面,近年來隨著新房成交量減少,家裝銷售模式逐漸從地推向互聯(lián)網(wǎng)營銷為主,獲客成本顯著地增加。目前,許多家裝公司的客單成本就達到3500元。如果通過互聯(lián)網(wǎng)渠道獲客,裝修公司的成本就會占到銷售額的20%左右,尤其是隨著競爭日趨激烈,新型裝修公司將會進行持續(xù)性、大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)營銷費用投入,這將侵蝕其整體的盈利情況。因此,對于新進入者來說,通過打造完整的會員服務體系、供應鏈整合、產(chǎn)業(yè)鏈整合、大店模式、營銷數(shù)字化等方式,提升家裝消費者的全生命周期體驗成為提升運營效率、強化用戶粘性的重要環(huán)節(jié),節(jié)省營銷開銷。(WYD)
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